• pozorně nasloucháme svým zákazníkům
• snažíme se porozumět všem požadavkům našich zákazníků
• každý přijatý úkol splníme přesně a včas, účinně si se zákazníkem vzájemně vyměňujeme informace
• chováme se ke svým zákazníkům a k sobě vzájemně s úctou
• známe a dodržujeme legislativní požadavky, předpisy a postupy pro zabezpečování kvality

V Praze dne 7.1.2016